一般社団法人プロヘルプデスク協会
プロヘルプデスク
パソコン全般機器に関する知識を持ち、高い傾聴力・提案力で信頼関係を築くプロフェッショナル
（一般社団法人プロヘルプデスク協会が発行する資格です。商標登録証：登録第6543646号）
プロヘルプデスクの資格を取得するとどんなことが出来るようになるの？
◇企業が重視している「コミュニケーション能力」を高めることが出来ます！
- 相手と調子を合わせながらしっかりと人の話を聞くことが出来るようになる。
- 聞いた内容を分析出来るようになる。
- 解決案を相手にわかりやすく説明出来るようになる。
- 丁寧な言葉遣いや言い回しなどが出来るようになる。
◇パソコン、ソフトウェア、ハードウェアに関する知識を習得することが出来ます！
- パソコンの操作方法やネットワークの繋ぎ方等の問い合わせ対応が出来るようになる。
- パソコンの設定や点検、クリーニング等が出来るようになる。
- パソコントラブル対応が出来るようになる。
- Office（Excel、Word、PowerPoint）、その他アプリケーションのスキルを身に付けることが出来るようになる。
◇ＩＴリテラシーを高めることが出来ます！
- ＩＴ技術を業務に活用して改善が出来るようになる。
- ＩＴ技術を法令に基づき安全に活用出来るようになる。
- 情報を正しく使う能力が取得出来るようになる。
- ネットワークやセキュリティに関する技術的な知識を理解することが出来るようになる。
ヘルプデスクはもちろん、営業職、事務職、サービス職、経理・財務職、総務職、管理職・役員でさえも必要になるスキルです。
コミュニケーション能力
ＩＴスキル
ＩＴリテラシー
一般社団法人プロヘルプデスク協会が発行しているプロヘルプデスクの資格は
この３点のスキルを習得出来るようになります！
リスキリングとは？
「企業が新しいスキルを従業員に身につけてもらう」
働き方の変化によって今後新たに発生する業務で役立つスキルや知識の習得を目的に勉強してもらう取り組みのことです。
経済産業省はリスキリング（Re-skilling）を以下のように定義しています。
「新しい職業に就くために、あるいは、今の職業で必要とされるスキルの大幅な変化に適応するために、必要なスキルを獲得する／させること」
一般社団法人プロヘルプデスク協会では、皆様のリスキリングのお手伝いが出来る講座を取り揃えております。
- ハードやネットワークの内容が理解出来るスキルを身に付けませんか？
- ＩＴ不具合の際にキッティングや対応が出来るスキルを身に付けませんか？
- 傾聴力・提案力を身に付け、コミュニケーションスキルを向上させませんか？
- ビッグデータの取り扱いやデータ分析まで行える実務に特化したExcelの上級スキルを身に付けませんか？
- 業務の効率化を行える（DX化簡単システム）Excel上級スキルを身に付けませんか？